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九游app出售的游悦蓝卡会员购买后无法享受会员权益
作者:admin    发布于:2021-01-09 09:58    浏览次数:
  

  您投诉的商家 九游手机游戏站 未入驻本平台,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。

  九游通过我从九游app下载的恋与制作人手游登录页面向我推送名为“游悦蓝卡会员”的产品,声称购买该会员可享受充值88折优惠,且有多张满68-35的优惠券。我查询了恋与制作人属于可使用优惠的范围,于是于9月20日下单购买了该产品。后发现没有享受到88折或满减优惠,于是询问客服,客服声称我的九游app非官方渠道下载所以无法享受优惠,客服也说可以通过客服得知自己的客户端能否享受该优惠。我在毫不知情自己的九游客户端“非官方渠道下载”的情况下两次找客服,一次询问购买时间,一次询问购买渠道,客服均未告知我我的客户端不符合使用优惠条件,并且该产品为4000份限量抢购,在预定购买资格和支付界面均无表达意思类似于“客户端不符合优惠条件”的弹框提示。在我多次表达了维权诉求,希望客服把向消费者协会投诉所需的信息发给我之后,本来可以看到所有历史对话记录的客服对话页面现已将历史记录删除,截图为事先保存的部分对话。客服拒绝向我提供投诉所需信息,同时也拒绝提供投诉客服的渠道,多次打太极。我拨打九游官网底部显示的电话无法接通,且显示该号码为骚扰电话。而后我在九游app论坛向其他遇到同样问题玩家发布的维权渠道的帖子被删除,我的账号也被封禁无法再次发帖。

  3.如果有人冒充黑猫投诉工作人员向企业组织或个人实施违法行为,请及时向我们举报,举报邮箱

脚注信息
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